shopee采集失败怎么处理？shopee妙手采集失败

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因虾皮(Shopee)各站点都升级频繁，经常各种修改，如使用黑谍跨境商品复制软件上传虾皮SHOPEE出问题时，请参考以下方法。

首先要确认您的数据包有没有导错，虾皮从旧数据包格式升级到新格式时，两种都还存在，但是根据上传页面不同而决定使用哪种数据包的，请看下面两图。

新格式界面与导出数据包的选择：

旧格式界面与导出数据包的选择：

如新格式数据包上传出错，请注意导出时的站点选择，不能选错，而且新格式分2019版与2020版，有2020版的请选择2020版再导出数据包。

如上传出错，请注意页面语言，需要改为英文操作界面再上传。修改语言的方面下面有说，请看更下面的截图说明。

如上传仍出错，请参考以下方法操作：

（以下用印尼站作为例子，其它站点操作一样）

1.登录后台，按以下操作把页面设为英文界面。

2，按下图步骤，到批量上传页面，下载最新的数据包模板。

注意下载模板的页面一定要为英文页面，这样才会下载到英文格式的数据包模板。不然下载到其它语言的，会导致上传失败。

下载的数据包模板名称大概类似Shopee_mass_upload_10-06-2020_basic_template.xlsx。

这时需要改文件名，如您的虾皮站点是印尼站，就要把模板文件改名为:Shopee_id.xlsx

马来站则改名为:Shopee_my.xlsx

泰国站改名为:Shopee_th.xlsx

巴西站改名为:Shopee_br.xlsx

菲律宾站改名为:Shopee_ph.xlsx

台湾站改名为:Shopee_tw.xlsx

越南站改名为:Shopee_vn.xlsx

注意，如您的电脑设置了隐藏文件后缀名的，改名时请不要再加上后面的.xlsx，不然会造成后缀名重复(如变成:Shopee_id.xlsx.xlsx)，变成不同的文件。

3.复制刚才改好名的数据包模板文件，再到软件目录下，SHOPEE文件夹下，覆盖原本存在的同名文件。

复制到下图的位置，覆盖原本存在的同名文件即可。

4.重新运行软件，重新导出数据包上传。

5.如提示运费资料错误，请用EXCEL或WPS打开导出的数据包文件，拉到最右边，一般有两列是运送方式的设置的(有时只有1列或更多)，填On或Off,请手工修改，把第二个运送方式列的值全改为On,第一个改为Off,再保存上传，一般能解决问题。

6.如仍有问题，请联系技术或客服。

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