tiktok卖货怎么发货？TikTok卖家发货流程和经验分享

在Tik Tok开店的跨境商家肯定都非常想了解关于TikTok Shop发货这块的问题，订单准时送达、包装完好无损至关重要，能够极大程度提升用户满意度。那么Tik Tok商家出单了该如何进行发货，这里给大家分享一些经验，以及详细说明下Tik Tok发货的操作流程。

一、发货经验分享

1、注意平台发货时效

平台目前对跨境商家履约能力的考核为：

履约揽收时效：订单状态由“待处理发货”变为”运输中”，需要在120小时内；

备货时效：订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”，需要在48小时内；

揽收时效：订单状态由“待揽收” 变为 “运输中”，需要在72小时内。

2、备货注意事项

（1）避免超卖/预售，确保售卖产品都有安全库存；

（2）对于商家现实原因存在库存不足的商品，可以向AM申请预售功能，为商品延长发货时效（仅为履约能力强的商家开放）；

（3）单量不多的商家，可以接到订单之后商家第一时间生成拣货单（packing list），打印订单拣货单，备注商品SKU名称和库位，再根据拣货单进行拣货；

（4）拣货完成后，对拣货完成的订单，及时点击”安排发货”（Arrange Shipment）；

（5）单量大的商家，可以选择接入ERP管理批量订单发货。

（6）特别注意：如果是由卖家在订单上发起取消，那么系统自动会将此商品的库存置为0，这样在TikTok客户端即会下架此商品。

3、预约揽收环节

卖家在备货完成后的72小时内将包裹送到集货仓（即面单上的地址），可选择以下方式：

（1）万色上门揽收商家：

万色揽收上门覆盖范围的商家，可提供免费上门揽收服务，首公里揽收覆盖范围如图：

2021年11月3日后入驻的商家，在填写或更新仓库地址后，如果在揽收覆盖范围内，平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过以后，T 1生效；2021年11月3日前入驻的商家，揽收是否开通请以客户经理通知为准。在修改仓库地址后，如果在揽收覆盖范围内，平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过以后，T 1生效。审批完成后，万色会联系商家，并安排司机和告知揽收预约联系方式。

注意：商家预估订单完成时间，提前一天预约万色上门揽收；确保在司机揽收前1小时，完成备货；揽收时，务必和揽收的司机当面确认大包数量和其内小包的件数，离开前要求司机提供交接凭证。

（2）自寄送商家：

备完货后，及时联系合作的快递公司上门取件（自付运费）；快递到货、自送货分拨中心建议交付地址（面单地址）。

二、TikTok发货流程操作

在完成下单操作以后，商家需要选择物流服务、打包包裹、粘贴面单并把包裹交接给物流商，物流供应商将包裹到送达到买家，这个流程就叫做订单履约。

1、单件发货：

登录TikTok小店后台，在【订单-订单管理】中操作。订单各个状态说明如下：

（1）未支付：未支付订单平台会在15分钟、16小时分别提醒买家付款。如超48小时仍未付款，平台将会自动取消订单，并告知买家订单已被取消。

（2）待发货：

待发货订单中，如有“Cancellation requested”，代表买家发起了订单取消请求，商家需在48小时内作出响应（拒绝或接受）。 若超48小时卖家未作出响应，则该订单自动被取消。

用户已经支付，卖家需要在48小时内打印拣货单、面单，完成包裹打包并贴上面单。卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓，即面单上的地址，或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。

平台提供的是10*15的面单格式，只要包裹在集货仓入库，此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。