tiktok运营岗位职责？海外抖音tiktok运营工作内容？

很多跨境电商卖家、亚马逊卖家、独立站卖家、速卖通卖家等，对海外版抖音TikTok非常感兴趣。

一、主播

1、具体介绍

主播是TikTok直播带货主角，既是产品的解说员，也是产品的销售员。

2、SOP任务

直播前

熟悉产品各项特性，突出产品核心卖点，撰写脚本并进行彩排，对不熟悉的外文单词及时查漏补缺，避免直播时出现表达不流畅情况。

直播中

有意识地控制节奏，引导用户在TikTok小店下单，或跳转到独立站购买产品。与此同时还要做好与直播间用户的互动，活跃直播间气氛。

直播后

回放TikTok直播视频，进行有效复盘，记录直播中存在的问题，并不断调整和优化。

划重点

一场TikTok直播的场观、销售等数据，很大程度依靠主播的综合实力。

二、运营

1、具体介绍

运营主要对直播间的数据负责，一切工作都围绕数据进行。

2、SOP任务

直播前

对直播进行宣传预热，吸引前端流量。如联系拍摄剪辑人员制作、推广短视频；再比如联系美工做产品主图、产品详情页等。

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直播中

根据直播间数据变化情况，决定是否进行广告投放等动作，并在必要时给主播在直播间提词，引导主播内容走向。

备注：在《喜课科技跨境电商》公众平台回复“TK团队”。

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直播后

复盘整体数据并优化方案，如无专职客服，需对直播订单负责，联系TikTok官方物流上门揽件，并对用户提出的售后问题跟踪处理。

划重点

运营如能及时掌握平台最新玩法，快速拆解落地，将对主播帮助极大。

三、场控

1、具体介绍

协助主播顺利完成直播策划方案，有些TikTok团队也称之为助播等。

2、SOP任务

直播前

了解整体直播流程，掌握直播的每个产品，并将每个产品上架到TikTok小店或独立站后台。

直播中

现场配合主播，向主播传递直播间数据变化情况，在直播间协助答疑解惑，处理黑粉，并在TikTok小店或独立站后台实时调整产品价格等。

直播后

根据直播情况对粉丝进行分类，制定相应策略。甚至培养TikTok小号，在直播间带节奏，但要保持在官方可容忍的范围内。

划重点

一个好的场控可以和主播配合得当，给直播间营造良好的购物氛围。