亚马逊退货后能评价吗?亚马逊卖家退款后买家还能留评吗?

  自从出现跨境电商以来,它的交易额一直再以几倍的速度在增长,而且政府大力支持中国企业走出去。

  吸引了一批又一批的人学习跨境电商,加入到跨境电商行业。

  无货源模式需要多少成本?你真的知道的话,其实跨境电商商品比我们国内电商商品简单。

  在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。

  亚马逊有许多优点。它可以赚取价差和汇率差,具有巨大的利润空间。

  与全球购物网站的平均单价相比,快递的平均单价为10美元,亚马逊的WISH12的平均单价为17美元。

  这里的目标市场包括了你即将要入驻的跨境电商平台,无论你最终是选择了Amazon(亚马逊)、EBay、Wish还是Shopee等等,你都需要去做深入了解。

  我做跨境电商也有六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。

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  一、买家要求退货的理由

1.与卖家的产品质量和发货操作有关

(1)产品存在质量问题。

卖家的产品质量不过关,或者存在侵权和卖假货、仿货的情况。比如买家灾一台卖家宣称有高清效果的液品电视机,但在收货之后试用时,发现电视机几的播放实了画质并未达到卖家所宣传的高清效果,或者刚用没几天就坏了.这就是质量问题。

(2)产品实物与描述不符。

产品实物与描述不符导致买家退货,这种情况在国内外的电商平台很常口描述不符包括产品描述写得过于“漂亮"、过于简单这两种情况。卖家在创建Listing 时,为了吸引买家下单,在产品的基本信息如标题、图描述、关键词、变体价格等方面会做一些美化,但一些卖家会将产品描述得过“漂亮”,吹捧自家的产品有多好,买家有多需要它,这可能掩盖了产品的真实。目",虽然能令买家下单,但买家在收到货并发现产品“真相"后,一定会感到被国了且要求退货。

另外,这种“漂亮”的表面工夫,也会浪费卖家的时间和金钱,所以是得不偿失的。而当卖家的产品描述过于简单,令买家收到产品(如一些智能电器)后无法拿握使用方法,这种情况也容易导致买家退货。关于这方面,卖家最好是花些工夫优化产品的标题和说明,或者是提供教程视频或在当地提供售后服务。由于产品描述,卖家们应该深有体会,真实地、详细地描述产品,有助于买家挑选产品。同时也可以降低退货率和提高下单率。

(3)卖家的包装过于简单。

产品的包装材料过于单薄,或者是将多种产品混合装箱,导致产品在运输过程中受到外力挤压,产生变形、破损。这方面,实家点的箱子,多包一层泡沫,多付一些运费,

(4)卖家的发货环节出现问题。

话比被退货强,实家在出货之前,疏于检查产晶或者没仔细模对买家产品、湖发产品或者将有职疵、有明是使用过自大家的订单信息,出现寄错这种种情况容易令买家退货或者给差评。其其实这些情况只次品当成新品发给买家。

(5)卖家存在延迟发货或者砍单行为。

要卖家出货时精微往意卖家对产品库存把握不准,无法按时给买家发造成延迟发货,导致货在途中被买家喊停。另外一种情况是一些卖实家为了刷流量.存在假促销行为,并直接欧掉了买家的订单。这种行为严重损害了买家的权益,容易被投诉,有封号的风险。

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发布日期:2021年02月23日  所属分类:站长博客