2020旺季引流需做好四大步骤、注意八大要点

年终旺季的几大节日将接踵而至,许多卖家对旺季的第一波流量红利寄予了很大的期待。但若想从中抢占大份额流量,在前期的Listing、备货等各方面都要做好准备,才能稳操胜券!
四大步骤筹备Listing
对于亚马逊卖家来说,Listing的重要性不言而喻。黑五仅剩个把月的时间,Listing要如何做好准备才能在流量中脱颖而出?在6年时间里,从客服做到CEO的Alice Qian分享了她的经验。
一、准备Keywords,买家搜索关键词。黑五全称为“Black Friday”,在11月把它的相关词汇加入关键词中,如“Blanket”、“Black Friday”等,从中获取部分流量。卖家需要记住,提前5、6天添加。 在准备Keywords上我们公司一直在借助Amzhelper的关键词规划师来帮助我们选取更加精准的Keywords。
二、A+的重新设计要有节日的氛围。“买家买东西并不会追踪它的历史价格,而是当下为历史最低价、不买错过了就会有遗憾的感觉。有这样的节日氛围会促进买家的购买欲望、提高转化率”,Alice Qian讲道。
三、在Description加入活动促销的话术,如“迎接黑五活动”,“低价回馈客户”。
四、图片。亚马逊显示7张图,最后一张图添加卖家的活动海报,比如手机端左翻会直接翻到卖家做活动的图,可以促进客户的购买,提高转化率。卖家可以在活动开始前更换,如果过早客户发现产品没有折扣,反而会流失转化率。
除了以上的Listing细节准备,卖家在广告、Review管控、Review增加、邮件/Facebook营销还可以这样做:
1、广告,以Broad的形式加入Black Friday。从10月初开始增加广告预算,例如30$-60$,两倍加。
2、Review管控,首页需要全部出现好评、最好带图,差评联系买家解决问题。
3、Review增加,如果Review数量少于30需要增加Review到至少30
4、邮件/Facebook营销,给以往购买过的客户或者VIP客户发邮件通知黑五活动,最好做海报放置到附件;在社交媒体Amazon Black Friday添加话题标签。
除此之外,在活动开始前7天,卖家要检查LD具体排期,是否排到最佳时间段;活动开始前2天,检查LD状态,是否在upcoming里,是否有标黄的错误区域,如价格,若有修改需再激活;活动开始前24小时,以最低数量上活动,拉进度条;活动开始前12小时,检查买家页面Upcoming里,找到自己的产品和同时开始的产品,确认竞品。
总之,一条出彩的Listing可以极大的提高转化率!
黑五备货须注意三点
“备货备得好是既不断货又不滞货,资金的流转率很高”Alice Qian表示。卖家在日常备货时要区分货运方式做预警库存,比如达到海运预警补海运,达到空运预警补空运。怎么算预警?空运预警=(15天到仓时间+生产时间)X日均销量;海运预警=(40天到仓时间+生产时间)X日均销量。
为了让卖家们更清晰地了解黑五该如何预估数量备货,Alice Qian通过其2017年的黑五案例总结道:1、单价越低的单量增长越猛烈;2、被选中Black Friday当天活动的产品销量增长为月销量的两倍左右。
另外,卖家们在为黑五备货时须注意这三点:
1、选择适合参加黑五的产品,原则是单价不宜过高,容易造成冲动购买的产品,10-40$最佳;
2、把好备货关,既不数量过剩,也不能造成断货;
3、Deal进行中不是万事大吉,需要做好操盘手,如调整库存或拉动进度条。
黑五注意事项
1、活动有互斥性,如果报了BD需要取消LD,否则会以LD为先;
2、BD的审核时间为9月12日,现在已经在慢慢出结果;
3、黑五要求为现价的8折,过去30天价格的最低价格的9折;
4、活动开始前,满足最低库存量,保证活动顺利进行;
5、排期确定后不要随意拆分变体以免活动被取消,不可逆。
19.很多人觉得亚马逊的运营投入成本高,很多人觉得玩不转,也有很多卖家在运营中不知不觉投入了钱也玩死了账号,做亚马逊,自然是为了赚钱而来,可在运营的过程中,我们首先要知道的是,什么是我们不可触及的红线,什么是可能致命的坑。

结合多年的运营经验,总结下来,运营中的坑大概包括以下这些方面:
一、资金上,要遵循“有多少资金办多大事”的原则,要遵循“不把鸡蛋放在一个篮子里”的原则,要避免过度乐观,避免盲目扩张,步子大了扯着蛋,资金耗尽导致的最直接后果就是后面的所有行为都会变得畏首畏足,即便有了新机会好机会,也可能白白错过,所以,尽量把手中可用的资金拆分成多份来使用,以最小的资金去试错,成功了,总结出经验,构建出模型,然后快速复制,总之,永远要保留好最后一个铜板,因为那有可能是救命钱,也有可能是让你获得柳暗花明又一村的重要力量。

二、产品(选品)上,要避免犯以下错误:1. 缺少“刚需致胜”思维,盲目多SKU铺货;2. 不以可用资金为基础的盲目选品,比如盲目选择大而重的产品,运营中才发现自己的资金和资源实力根本不足以支撑其运营所需;3. 带着投机心理选择侵权(或潜在侵权)产品;4. 单纯以自己的偏好来进行选品,忽视了市场的需求;5. 盲目追求热门的、竞争激烈的、被大卖把持的低价产品,比如深圳的“吉祥三宝”(手机壳,数据线,充电器);6. 过度追求差异化、独家私模和产品升级改造,浪费了时间,也往往会因为预期与市场的偏差而导致付出了大量的试错成本;7. 选择了更新换代快或者季节性过于明显的产品。在选品时,多参考参考数据,选品时一个任重道远的事情,不可马虎,可以借助一些软件(如Amzhelper、易麦宝等)来帮助自己进行更加效率的选品。

三、发布与发货上,要尽量避免以下情况的发生:1. 产品发布在错误类目,导致产品被下架;2. 滥用变体,导致Listing被拆分;3. 尺寸填错,导致平台费用高于实际--填大不可取,稍微填写则有利;4. FBA发货时频繁删除发货计划,导致账号的FBA发货资格被禁止;5. 发布产品时,胡乱填写商标名,导致侵权被移除销售权限。

四、店铺运营上,有意或无意触犯以下红线:1. 违反平台规则,刷单、刷评、使用黑科技手法等,导致账号被移除销售权限;2. 因为产品质量太差,发货时效跟不上,客服水平太差等导致ODR超标,被移除销售权限;3. 促销设置错误,短时间爆发大量低价订单,导致店铺损失过大; 4. 广告设错,导致预算超预期;5. 螺旋式打造初期跟进不力,导致损失过大;涨价幅度过大,导致购物车丢失或者被系统判定为操纵销量。

五、竞争与竞争对手层面上,可能遭遇的坑包括:1. 恶意攻击对手或者遭竞争对手的恶意攻击,跟卖、差评、点爆广告、购买后的质量和安全问题投诉等;2. Listing被竞争对手暗中改为成人用品属性,遭到系统屏蔽。

六、平台规则方面,卖家容易踩到的坑包括:1. 侵权、质量问题、认证问题、插头问题(比如英国市场错发为欧规插头,这是在英国属于违法行为,很多粗心的卖家已深受其苦),也包括安规问题,比如没有电子产品没有CE认证,没有UL认证,玩具产品没有CPC认证等,这些情况导致的结果轻则Listing被删除,严重的,可能导致销售权限被移除等;2. 运营中途更换收款账号,导致账号销售权限被移除--虽然不同的收款工具费率有差别,客服水平有差别,但想要更换收款工具时,最好是在上一次放款之后的三天左右,在更换之前,尽可能先开Case联系客服,向客服说明情况,让客服在后台帮你做备注,以避免因为更换收款账号而被移除销售权限的情况发生;3. 销量的大幅波动也会导致销售权限被移除;4. 类目中途被审核,比如最近婴儿用品和儿童玩具被要求提交的CPC认证,苹果周边配件被随时抽查到的MFI认证、UL认证和授权,以及接下来将是销售旺季的大功率LED灯串可能被要求提交的UL认证等,都会导致Listing被下架的情况;5. 违规的Listing合并和Review合并,可能会被判定为操纵排名、滥用变体、操纵销量等而导致账号被移除销售权限。
虽然对于卖家来说,我们未必能够完全避免在运营中不出任何差错,但如果能够牢记上述的经验教训,把这些变成自己的常识,则可以少走不少弯路,让自己的运营之路更通畅一些,让自己离赚钱更近一些。
茫茫人海中,遇见就是缘分,我做跨境电商也有五六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。这里为大家准备了一节直播课程,欢迎大家来听,weike1890,易云老师

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发布日期:2020年09月16日  所属分类:跨境电商